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常见问题
2016-10-12   浏览次数:1128

[开户常见问题]

1、客户参与期货交易需具备什么开户条件?

客户应是具备从事期货交易主体资格的自然人、法人或其他经济组织。自然人开户须是年满十八周岁、具有完全民事行为能力的公民。客户须以真实的、合法的身份开户。客户须保证资金来源的合法性。客户须保证所提供的《企业法人营业执照》、身份证及其他有关资料的真实性、合法性、有效性。

2、开立期货账户会收取手续费吗?

我公司不收取任何手续费。

3、开立期货账户有起始资金的要求吗?

没有资金要求,客户可以先开立期货账户,后期再入金交易。

4、开立期货账户一般需要几个工作日?

本地客户:从我司客服部接到已签署完整、准确的客户合同起,23个工作日完成开户手续;
异地客户:从我司客服部接到已签署完整、准确的客户合同起,
35个工作日完成开户手续。

5、同一个客户可以同时开立多个期货账户吗?

客户可以持同一证件在多个期货公司分别开立期货账户,在交易所的持仓合计计算。

6、开户时需要采集的客户头部正面照片可否用客户影印出来的1寸照片代替?

不可以。客户头部正面照片需要按照证监会要求现场采集。

7、是否可以授权他人代理开户手续?

自然人客户必须本人开户,不允许委托代理开户。
法人客户可以签署《法人授权委托书》,指定法定代表人以外的合法人员作为开户代理人来办理开户事宜。

8、节假日是否能办理开户手续?

节假日需要开户,需要事先跟我司市场人员或者客服部预约;可以先签署期货经纪合同及相关附件,但后期的开户操作必须等到工作日进行。

9、相关密码遗忘或者丢失了怎么办?

①如遗忘网上交易密码,或期货账户资金密码,或期货保证金监控中心查询密码:

自然人客户必须由客户持本人身份证原件及签字确认的《客户密码变更申请表》至我司营业场所办理密码重置业务;

法人客户必须由其开户代理人持其身份证原件以及加盖公章的《客户密码变更申请表》至我司营业场所办理密码重置业务。

②如遗忘期货行情软件登陆密码,请及时联系我公司客服部

10、如何办理销户手续?

客户在本公司开立的期货账户已无资金、无持仓、无交割等遗留问题,可向客服部提出申请销户,填写《销户确认书》。我司相关部门在审查客户不具有不准销户的情形后,协助客户办理销户手续,并撤销客户交易编码。客户自销户之日起,与我司的一切债权债务关系以及法律关系将全部了结。

[资金存取问题]

1、什么是银期转账?

是指客户通过银行服务系统完成其期货账户和银行活期账户之间资金的划拨功能。银期转账提供了快捷、多渠道的资金划拨方式,以其即时到账、手续费便宜等特点成为期货投资者划拨期货保证金的首选方式。

2、采用银期转账划拨资金有什么优势?

使用银期转账最大的优越性在于足不出户实现瞬间到账,不用再到期货经纪公司存取现金,只要一个电话或网上的一个指令,投资者就可以方便地将资金在期货保证金账户和本人银行卡之间自由调度。银期转账系统使客户在期货经纪公司的保证金账户与个人投资者本人的银行储蓄账户在出入金时一一对应成为可能,从而大大提高了投资者出入金时的安全,保护了投资者的利益。这种安全性首先表现在投资者出入金时无须再接触大量的现金。其次,期货经纪公司的财务人员无须在投资者出入金时核对资金调拨人笔迹。银期转账系统采用客户密码、资金密码、储蓄密码等多级安全系统使投资者出入金的安全性得以保障。

3、异地客户如何办理银期转账?

异地客户在办理完开户手续,获得期货资产账号和期货账户资金密码之后,可以携带其本人身份证及相应的银期转账协议书等就近选择当地的银行网点柜台办理银期转账业务。

4、客户用于期货交易的银行结算账户有什么要求?

根据证监期货字[2006]9文件通知,投资者从事期货交易,应当在期货结算银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行)开立用于期货交易出入金的银行结算账户或选择已在上述结算银行开立的银行结算账户登记为期货结算账户,结算账户户名与开户名必须一致。客户从事期货交易的资金往来,只能从登记在我公司的期货结算账户与我公司报备在监管部门的保证金专用账户间划转。

5、同一个客户可以在同一家期货公司同时办理多家银行的银期转账吗?

可以,但是在每家银行只能开立一个银期转账户。

6、同一个客户可以在同一家银行用同一张银行卡办理多家期货公司的银期转账吗?

可以,比如,客户既可以开通时代期货的工行银期转账,也可以用同一张银行卡开通其他期货公司的工行银期转账。

7、同一张银行卡可以同时办理证券资金的第三方存管和银期转账功能吗?

可以。

8、在银行柜台办理完开通银期转账功能手续后,客户多久可以使用银期转账功能?

银行柜台开通银期转账成功之后,客户可立即通过电话银行、网上银行等方式进行资金划拨。

9、银期转账是否可以委托他人代办?

不可以,必须本人亲自去银行柜台办理。

10、资金从银行卡转入期货保证金账户和资金从期货保证金账户转入银行卡时分别要求输入的密码是什么?

银期转账开通以后,资金从银行卡转入期货保证金账户,要求输入的是资金密码;资金从期货保证金账户转入银行卡,要求输入的是资金密码。

[交易常见问题]

1、客户在交易前应做好哪些准备工作?

   客户在本公司完成开户手续后,在进行期货交易前,需做好以下准备工作:

   ①熟读期货经纪合同条款,正确理解期货交易风险。

   ②了解合约细则。合约细则是期货交易所对期货合约的交易方式、数量、等级、品质、规格、交易时间、涨跌停板限制等规定,它是所有期货投资者共同遵守的规则。

   ③认读报价版面。对公司所使用的信息系统和报价版面能够正确认读。

   ④对交易品种的基本面和技术面有一定的了解。

2、我国期货市场交易时间是什么?

目前国内四家期货交易所的交易时间分别为:


3、在本公司进行期货交易有哪几种下单方式?

互联网委托、电话委托。

4、公司收取的交易保证金比例是多少?

一般情况下,上海期货交易所交易品种保证金为15%,大连商品交易所交易品种保证金为10%、郑州商品交易所交易品种保证金为12%。如市场风险加大,公司将根据实际情况做相应调整,客户可登陆公司网站查看。

5、各交易所的集合竞价时间是什么?



6、为什么早上集合竞价时下不进单?

上海、大连、郑州三家交易所的每天早上集合竞价时间为855~900,其中前4分钟为期货合约买、卖指令申报时间,这个时间段内下单是有效的;后一分钟为集合竞价撮合时间为开市时产生开盘价,这一分钟内是下不进单的。